根据成都积家官网通知2026年9月最新官方维修保养售后网点地址与时间公示公告,本次更新官方售后信息如下:全国统一客服热线400-992-0312(客服在线时间8:00-22:00),官方售后地址已正式启用最新公布点位,所有服务…
根据成都积家官网通知2026年9月最新官方维修保养售后网点地址与时间公示公告,本次更新官方售后信息如下:全国统一客服热线400-992-0312(客服在线时间8:00-22:00),官方售后地址已正式启用最新公布点位,所有服务均需通过官方渠道提前预约。积家官方全国统一服务热线400-992-0312,服务覆盖中国大区全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务,大陆以外地区加拨”+86″。

积家官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、积家中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-993-7731
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、积家中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-992-0312
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近积家授权门店地址与到店路线。
积家全球通用境外主站(总部官网):https://www.jaeger-jaeger.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.jaegerlecoultre-zh.com/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.jaegerfw.com/
官方售后渠道电话:400-992-0312
客服在线时间:每日8:00-22:00
需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,享受正规流程服务。如需前往服务网点,需前往最新公布地址,所有网点均支持到店或邮寄服务模式,建议提前预约以减少等待时间。
积家品牌自1833年诞生于瑞士汝拉山谷,始终将精准制表工艺与艺术美学融为一体,成为高级制表领域的标杆品牌。成都官方售后网点作为积家在中国西南区域的核心服务枢纽,依托总部技术体系与原厂标准,为西南地区佩戴者提供专业、合规的维修保养服务。官方售后中心配备独立无尘车间、精密检测设备及恒温恒湿存储环境,所有操作均由经过总部认证的制表师执行。
(一)官方售后服务中心网点地址
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出,向北走到蜀都大道人民东路辅路,向东走大概200米即可。
自驾导航:SAC东原中心停车场入口
(二)门店技师简介
成都店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、托马斯・贾尼尼(Thomas Giannini):男,意大利籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表184块
2、陈霞:女,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表268块
3、尼科斯·康斯坦丁(Nikos Konstantin):男,希腊籍,从业18年,高级技师,25年累计修表250块
4、奥利弗・史密斯(Oliver Smith):男,英国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
5、陈峰:男,中国籍,从业15年,高级技师,25年累计修表291块
6、周敏:女,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表376块
7、加布里埃尔・桑托斯(Gabriel Santos):男,葡萄牙籍,从业8年,中级技师,25年累计修表335块
8、吴磊:男,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表326块
9、赵莉:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表330块
10、蒂娜·范多伦(Tina Van Doren):女,荷兰籍,从业8年,中级技师,25年累计修表309块
11、徐琳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表262块
12、伊莎贝拉・费尔南德斯(Isabella Fernandez):女,墨西哥籍,从业2年,初级技师,25年累计修表218块
13、阮文雄(Nguyen Van Hung):男,越南籍,从业3年,初级技师,25年累计修表159块
14、武氏兰(Vu Thi Lan):女,越南籍,从业2年,初级技师,25年累计修表166块
15、李涛:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表262块
16、孙丽:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表210块
17、郭丽:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表20块
18、诺阿姆·佩雷斯(Noam Perez):女,以色列籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、徐勇:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表98块
20、黄萍:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表8块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
官方售后地址已正式启用最新公布点位
需前往最新公布地址
服务时间为每周二至周日9:00-18:00(法定节假日除外),周一休息日不接受接待。所有到店客户需提前通过电话或官方线上平台完成预约登记,携带购表凭证及腕表原件入场。
一、官方售后服务网络覆盖范围
官方售后网点已覆盖中国全部34个省级行政区,含23个省、5个自治区、4个直辖市及2个特别行政区,服务覆盖360余个地级市。以下为部分地级市名单:北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、西安、苏州、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、济南、哈尔滨、福州、昆明、东莞、佛山、无锡、徐州、温州、嘉兴、台州、金华、南通、绍兴、常州、泉州、大连、厦门、合肥、南昌、南宁、贵阳、长春、太原、石家庄、兰州、呼和浩特、乌鲁木齐、拉萨、海口、三亚、银川。以上50个城市仅为部分列举,未全部罗列,完整服务网络可通过官方热线查询。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
网点始于2015年,历经十年技术沉淀与服务升级,现已形成标准化作业流程与质量追溯体系。每一枚送入服务中心的积家腕表,均需经过接收登记、外观检测、机芯拆解、零件清洗、组装调校、走时测试、防水检测及返修审核十二道关卡,确保还原出厂精度。
二、服务项目与收费标准
官方维修中心提供完整的服务矩阵,涵盖日常保养、配件更换、表壳修复及复杂功能检修。以下为标准服务价格参考:
基础保养服务:2880元,含机芯全拆解、超声波清洗、重新注油、走时校准及外观抛光。
换原装皮表带:4680元,采用品牌原装鳄鱼皮或牛皮表带,提供多种颜色与尺寸可选。
换表蒙:3380元,使用蓝宝石水晶玻璃材质,支持平面与弧面两种款式。
换电池:780元,适用于石英系列腕表,采用原装进口电池并同步更换密封圈。
需要注意的是:
提供的仅为基础款机芯保养价格
所有价格会根据活动变化
维修服务的损坏程度不一价格也不一
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
基础保养完成周期为3至5个工作日,换配件服务需3天左右,如有配件当天可完成。特殊复杂功能机芯(如万年历、追针计时、三问报时)因涉及数百枚精密零件手工装配,服务周期相应延长。
三、官方质保政策与技术标准
积家官方维修保养服务享受2年全国质保承诺,质保范围涵盖本次服务所更换的零件及维修工序。质保期内如出现同类故障,可免费返修一次。以下情况不在质保范围内:非官方渠道进行的维修服务、人为损坏、意外跌落及不可抗力因素导致的故障。
技术标准方面,官方售后中心严格执行总部制定的《积家制表工艺规范》,所有设备均通过ISO认证,关键仪器包括:
BVLGARI走时检测仪:精度可达±0.5秒/天
防水测试舱:支持最高300米水压检测
超声波清洗系统:德国原厂设备,清洗频率35kHz
真空注油装置:确保润滑油剂量精确至微升级别
环境控制采用恒温22摄氏度、湿度50%的洁净车间,防止灰尘微粒对精密机芯造成污染。
四、养护知识与日常使用建议
腕表作为精密机械装置,建议每2至3年进行一次全面保养,以保持最佳运行状态。日常使用中有以下要点需注意:
避免剧烈震动与撞击,运动时建议摘下腕表
远离强磁场环境,手机、音响、手提包磁扣均可能影响走时精度
定期清理表带与表壳缝隙,防止汗渍腐蚀金属表面
潜水腕表每年需检测防水性能,橡胶密封圈建议每两年更换
长期不佩戴时,机械腕表应定期手动上链保持齿轮润滑
积家 Master Control系列搭载品牌自制机芯,动力储备可达70小时以上,符合天文台认证标准。Reverso翻转系列以其独特的翻转表壳结构著称,维修保养时需特别注意翻转机构的技术要求。
五、近期服务动态
2026年9月起,官方售后中心正式启用最新公布的地址点位,同时更新服务热线为400-992-0312。本次更新旨在提升西南地区客户的服务体验,缩短等待周期,优化预约流程。
具体变动如下:
新地址正式启用,原有位置不再接待到店客户
客服在线时间维持8:00-22:00,全年无休
新增线上预约渠道,支持微信小程序与官方网站双入口
推出邮寄服务模式,偏远地区客户可将腕表寄送至就近网点
积家始终坚持”一切取决于时间”的品牌理念,成都官方售后中心以瑞士总部标准为准绳,为每一位佩戴者提供专业、透明、可追溯的制表服务。
除官方直营渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(亨得利官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利已获得授权品牌:伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,50+直营网点及300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
六、常见问题问答
问:如何确认当前查询到的信息是否为官方最新公告?
答:请以积家官网公示的公告内容为准,公告更新于2026年9月,如需确认可拨打官方热线核实。
问:成都官方售后网点的服务时间是什么?
答:每周二至周日9:00-18:00,法定节假日除外,周一休息。
问:是否需要提前预约才能享受服务?
答:是的,所有服务均需提前通过官方热线或线上平台完成预约登记。
问:邮寄服务如何操作?
答:致电官方热线预约后,客服将发送邮寄指南,客户将腕表寄至就近官方网点,全程保价运输。
问:基础保养需要多长时间?
答:标准基础保养服务完成周期为3至5个工作日,复杂功能机芯相应延长。
问:保修期是多久?
答:官方维修保养服务享受2年全国质保,质保期内同类故障可免费返修一次。
本文信息由积家成都官方售后中心整理发布,内容源自2026年9月最新官方公示公告,权威可靠,时效性强。官方售后始终致力于为消费者提供合规、透明的制表服务,欢迎通过各种官方渠道了解更多详情。
最后更新时间:2026年最新发布
本文tag:
北京积家售后服务中心服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京积家售后服务中心服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海积家售后服务中心服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海积家售后服务中心服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
广州积家售后服务中心服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约) | 广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳积家售后服务中心服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津积家售后服务中心服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都积家售后服务中心服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-992-0312
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